Израильский банк отказывается отвечать за украденные со счёта деньги

Израильский банк отказывается отвечать за украденные со счёта деньги

Вопрос:
– У меня беда – израильский банк отказывается отвечать за украденные со счёта деньги. Я – гражданин России, имею второе израильское гражданство но в Израиле постоянно не проживаю. После начала войны на Украине решил вывести большую часть своих денег из России и разместил их в израильском банке (счёт я открыл ещё несколько лет назад, когда получал даркон). Во время недавнего визита в Израиль был в банке и с удивлением обнаружил, что с моего израильского счёта пропало почти миллион шекелей, а в банке мне сказали что деньги якобы снял я сам! Но, как, интересно, я мог снять наличные деньги с израильского счёта, если в тот день вообще не был в Израиле? После долгих разбирательств мне сказали, что очевидно кто-то подделал мой теудат зеут (израильский внутренний паспорт), пришёл в банк под видом меня и снял деньги с моего счёта… Сказали, что это явное мошенничество, и я срочно должен обратиться в полицию. Жалобу в миштару (израильскую полицию) я естественно сразу подал, предъявил им свой настоящий тудат-зеут, паспорт со всеми печатями и распечатку из израильского МВД (Мисрад Апним) про все мои въезды и выезды из Израиля (ишур книсот ве-яциот)  в доказательство того, что в день снятия денег меня в Израиле не было. В израильской полиции мне сказали, что таких случаев у них много, и выдали справку о подаче жалобы; а насчёт пропавших денег сказали разбираться с банком.

В банке же начался полный сюр: директор филиала (менаэль сниф) принял от меня справку из израильской полиции о подаче заявления, но возвращать деньги на счёт отказался, сказав, что банк не несёт ответственности за действия мошенников на моём счету, и мне остаётся лишь ждать пока полиция не найдёт преступников и с деньгами! Объяснил, что поскольку я не живу в Израиле и в банке бываю редко, служащие банка не знают меня в лицо, поэтому и мошенник с моим теудт-зеутом не вызвал у них подозрения. Типа я сам виноват, что израильский банк просто так взял отдал мои деньги мошенникам ???

Я естественно с этим не согласился и захотел забрать оставшиеся на счету деньги, но банк отказался мне их отдавать, сославшись что мой счёт “заморожен” по требованию полиции, а заодно и отменил все мои кредитные карточки.

Я снова пошёл в полицию миштару, поговорил со следователем, и мне сказали, что никаких указаний о заморозке моего счёта полиция не давала, это мол всё ошибка банка и никто не может запретить мне пользоваться своими деньгами !

Получается какой-то полный беспредел: мой израильский банк легко и без всяких вопросов выдаёт мои деньги со счёта каким-то мошенникам, а мне-клиенту запрещает пользоваться моими же собственными деньгами ?

Я обращался к юристам, помогавшим мне в получении израильского гражданства, но те лишь разводят руками и говорят, что в Израиле банки всесильны и сделать с ними почти ничего ничего нельзя…

Неужели в Израиле банки и вправду не несут никакой ответственности за деньги клиентов ?
Что можно сделать в такой ситуации?
Можно ли разморозить мой израильский счёт?
И как мне хотя бы получить обратно оставшиеся на счету деньги ?

Ответ:
1. Банки в Израиле несут материальную ответственность за сохранность денег свои клиентов независимо от того, проживает клиент в Израиле или нет.

Отдав деньги с вашего счёта мошенникам по поддельному удостоверению личности (теудат-зеуту) ваш израильский банк проявил халатность, позволив мошенникам незаконно снять средства с вашего счёта, и обязан полностью компенсировать ваш ущерб в результате мошеннических действий на вашем израильском счету. Не исключено так же, что в мошеннической схеме принимали участия и некоторые работники вашего израильского банка, оттуда и явное нежелание начальника отделения вашего израильского банка брать на себя ответственность и отказ в проведении внутреннего расследования.

К сожалению, такие случаи происходят в Израиле довольно часто, но это вовсе не означает, что нельзя привлечь израильский банк к ответственности и получить назад свои деньги. В вашем случае необходимо подать на ваш израильский банк не только жалобы в соответствующие инстанции (помимо израильской полиции есть ещё и управление банка, а так же контролёр за банками в Центробанке Израиля) , но так же подать на банк иск в израильский мировой суд (бейт мишпат ха-шалом) с требованием компенсации вашего материального (украденный с вашего счёта миллион шекелей) и морального ущерба, в том числе судебных издержек (хоцаот мишпат).

2. Что касается “заморозки” вашего израильского счёта и отказа банка выдать вам оставшиеся на счету деньги, то действия вашего израильского банка явно незаконны, и могут быть обжалованы как в судебном, так и в административном порядке. Согласно израильскому Закону о Банках от 1981 года, израильские коммерческие банки не имеют права необоснованно отказывать клиентам в банковском обслуживании, закрывать и замораживать банковские счета или иным образом удерживать у себя деньги и прочие финансовые активы клиентов без соответствующего судебного или административного ордера об аресте.

Поскольку израильская полиция не давала указаний об аресте вашего банковского счёта (ведь потерпевшим являетесь вы сами !) ваш банк не имеет права “замораживать” ваш счёт и незаконно удерживать ваши деньги, и обязан выдать из вам по вашему требованию, особенно если вы требуете перевести их в другой израильский банк.

3. Как видите, начальник отделения вашего израильского банка очевидно просто пытается ввести вас в заблуждение в надежде скрыть халатность или даже непосредственное участие работников отделения банка в мошеннической схеме, позволившей незаконно украсть деньги с вашего израильского счёта, и незаконная “заморозка” вашего счёта – не более чем попытка помешать вам восстановить справедливость.

4. Чтобы вернуть свои деньги (украденные мошенниками и незаконно “замороженные” на вашем счету) вам нужно нанять адвоката специалиста по банковскому праву Израиля, который предпримет от вашего имени все необходимы юридические действия против вашего израильского банка в законном порядке.

Вполне возможно, что опытному израильскому адвокату удастся “разморозить” и забрать ваши деньги из банка и без суда, но получение компенсации за украденные со счёта деньги, скорее всего, всё же потребует обращения в израильский суд.

___________________________

• Любой свой вопрос Вы можете задать на этом сайте: контактная форма
• Для решения Ваших проблем рекомендуем обратиться к лицензированному израильскому адвокату: адвокат в Израиле
• Полный список лицензированных израильских адвокатов вы можете найти на официальном сайте коллегии адвокатов Израиля: https://israelbar.org.il/

więcej